Résultats de l'enquête de satisfaction

Le mois dernier nous vous avons proposé de participer à notre enquête de satisfaction. Nous tenions à tous vous remercier pour votre participation.

L’enquête comportait 7 questions sur : les produits proposés, les éléments à votre disposition sur l’interface, les délais de paiement, etc.

Voici les résultats :

Comment trouvez-vous la mise en place technique des bannières, emails ou formulaires en marque blanche ?


28,6% des répondants trouvent la mise en place technique facile et 71,4% assez facile. En effet, que ce soit pour les bannières, kits emails ou formulaires en marque, il suffit de charger les éléments directement sur l’espace affilié, le tracking y est apposé par défaut.

Comment trouvez-vous notre panel de produits proposés ?
Complet = 1/Pas assez complet = 5

Nous disposons d’un panel de produits assez large que nous nous efforçons de compléter au fur et à mesure.

Etes-vous satisfait des visuels mis à votre disposition ?
14,3% des répondants trouvent les visuels sympas et diversifiés, 71,4% sont satisfait mais considèrent qu’il manque encore certaines optimisations et 14% trouvent le choix des visuels trop restreint.

Nous créons chaque mois 2 kits emails différents sur nos produits phares : Mutuelle Senior, Assurance Chien Chat, Convention Obsèques, et Restructuration de dettes. L’objectif sur les prochains mois est de proposer de nouveaux kits emails correspondants à d’autres produits. Afin de diversifier au mieux notre offre.

Comment trouvez-vous notre outil de statistiques ?
La plupart des affiliés le trouve correct (57,1%), quoi qu’un peu incomplet, 14,3% y trouve toutes les informations souhaitées. La raison des contestations est l’élément le plus demandé.

Comment trouvez-vous nos délais de paiement ?
Nos délais de paiements sont jugés bien voir très bien (la note 1 correspondant à "Très bien", la notre 5 étant "Trop long"). DevisProx est l’une des rares plateformes à rémunérer ses affiliés à 15 jours dès réception de facture.

Dans l’ensemble, les réponses sont positives, nous prendrons en compte les remarques de chacun afin d’améliorer notre service.

En attendant, Francesco et Léa se tiennent à votre disposition pour vous aider et vous conseiller.